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PROCON – Chopinzinho

Proteção, informação e defesa ao consumidor

A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/PR, vinculada à Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania, tem como principal objetivo orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra práticas abusivas nas relações de consumo.

Em Chopinzinho, o PROCON Municipal realiza atendimentos e orientações para consumidores — pessoas físicas ou jurídicas — que tenham sido lesados por fornecedores de produtos e serviços. Dependendo do caso, é possível realizar desde uma orientação simples até a abertura de processo administrativo, desde que a reclamação esteja formalizada com a documentação necessária.

📄 Documentos necessários para abertura de reclamação

Para formalizar atendimento, o consumidor deve apresentar:

• RG e CPF (cópia);

• Comprovante de residência (luz, água, telefone ou correspondência);

• Documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, recibo, fatura, contrato, orçamento, ordem de serviço, planilha de cálculo etc.);

• Contrato social (quando o consumidor for pessoa jurídica);

• Procuração (se outra pessoa realizar o atendimento), além dos documentos pessoais e comprovante de residência do titular.

⚠️ Importante: Pedidos de indenização por danos morais e/ou lucros cessantes não são tratados pelo Procon. Nestes casos, o encaminhamento deve ser feito aos Juizados Especiais Cíveis ou à Justiça Comum.

🚨 Denúncias sobre preço abusivo

O PROCON/PR está recebendo denúncias de fornecedores que praticam preços abusivos em produtos como álcool 70%, gás de cozinha, leite, ovos e outros itens essenciais.
O Código de Defesa do Consumidor considera prática ilegal exigir vantagem excessiva ou elevar preços sem justificativa (Art. 39, V e X).

CLICK AQUI E FAÇA SUA DENÚNCIA

Eduarda Camily Gubert
Procon Chopinzinho

Atendimento do PROCON Chopinzinho

Endereço: Rua Miguel Procópio Kurpel, 3811, Bairro São Miguel
CEP: 85560-000 – Chopinzinho – PR
Telefone: (46) 3242-2467
E-mail: procon@chopinzinho.pr.gov.br

🕐 Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: 08h às 12h | 13h às 15h
Sexta-feira: 13h às 15h

Atendimento com responsabilidade e orientação para garantir seus direitos como consumidor.